Revista Campoastur - Diciembre 2016 - page 10

El SERVICIO DE SUSTITUCIONES de la
cooperativa es uno de los servicios más
valorados por los socios y con más
crecimiento en los últimos años.
Este servicio, a través de un grupo de profesionales
formados, presta mano de obra cualificada para
los trabajos de la ganadería en los casos de baja
por enfermedad, vacaciones y acontecimientos que
impliquen la falta del titular, superando las 20.000 horas
anuales y las 200 explotaciones atendidas cada año.
La gestión de este servicio es complicada, especialmente
por la necesidad de combinar las demandas
programadas con la necesaria atención de las
emergencias, y siempre haciendo un uso lo más racional
posible de los recursos.
Por otro lado, se está observando
que algunas reservas que se
hacen con mucho plazo, generan
confusiones, hasta el punto que
en ocasiones cuando el agente
llega a una explotación no se le
requiere su servicio, con lo que se
deja de atender otra demanda.
Además la cooperativa no puede
garantizar, al iniciarse un año,
el personal de que dispondrá a
lo largo de todo el ejercicio, ya
que de forma variable se van
produciendo demandas por
bajas o accidentes que resultan
imprevisibles e implican una
menor disponibilidad temporal de agentes.
Por ello se ha aprobado en el Consejo Rector de fecha
24 de Noviembre, un pequeño cambio que afecta a
la reserva de los servicios por parte del socio:
Se
realizarán solicitudes del servicio con un plazo máximo
de 3 meses desde la llamada
. Con ello se pretende
reducir el riesgo de disponibilidad de los agentes. A esta
norma solo se le aplica la excepción, en caso de boda
para la familia directa de los novios.
Seguiremos trabajando para adaptar los medios a la
demanda y que el servicio de sustituciones continúe
siendo el más profesional y valorado por nuestros socios.
Mayka Suárez
Administrativa – Responsable del Servicio
Campoastur
Servicio de Sustituciones.
Evolución y cambios en la solicitud de servicios.
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